Eduskunnan puhemiehelle
Hallitus linjasi 26.9.2016 pitämässään strategiaistunnossaan, että viranomaisviestinnässä siirrytään paperikirjeiden sijasta käyttämään ensisijaisesti sähköistä postilaatikkoa vuodesta 2018 alkaen ja että vaihtoehtoiset palvelut ja asiointiväylät turvataan lailla niille, jotka eivät voi käyttää sähköisiä palveluita.
Hyvän hallinnon periaatteiden mukaista on, että julkisten palveluiden tulee olla yhtä lailla kaikkien kansalaisten saatavilla ja käytettävissä riippumatta henkilön asuinpaikasta, iästä, taidoista tai muista olosuhteista.
Viime aikoina mediassa on kuitenkin aktiivisesti kirjoitettu kasvaneista eroista digiosaamisessa eri väestöryhmien välillä. Tutkimusten mukaan muita väestöryhmiä heikommat sähköisen asioinnin taidot ovat etenkin köyhillä, iäkkäillä, vammaisilla ja vähän koulutetuilla, vaikka yleisesti suomalaisten digiosaaminen on hyvää ja suurimmalla osalla väestöstä on käytössä verkkoyhteys ja puhelin (Digibarometri 2016).
Edellä olevan perusteella ja eduskunnan työjärjestyksen 27 §:ään viitaten esitän asianomaisen ministerin vastattavaksi seuraavan kysymyksen:
Kuka tai ketkä kuuluvat siihen ryhmään, jolle vaihtoehtoiset viranomaispalvelut ja asiointiväylät turvataan lailla ja
mitkä ovat ne kriteerit, joiden perusteella henkilöllä katsotaan olevan oikeus vaihtoehtoisten viranomaispalveluiden ja asiointiväylien käyttämiseen vuoden 2018 alusta?